Big-background-2

FENN
Q&A

Voor al je vragen en antwoorden
ben je hier aan het juiste adres.

Algemene
vragen over
FENN

Why FENN?


Steph Versluys, oprichter en gepassioneerd hardware liefhebber van FENN richt zijn pijlen op specialisatie en creatie van duurzame PC’s. FENN differentieert zich door kennis, een persoonlijke aanpak, service, maar bovenal door het aanbieden van een hoogwaardig product afgewerkt tot in detail. FENN is pionier in de Benelux dankzij een uitgebreid, exclusief aanbod van gepersonaliseerde high-end computer systemen.

Denk hierbij aan professioneel spuitwerk, unieke case designs, custom parts, verchromen van onderdelen, en zoveel meer.


Hoe bestel ik een pc bij fenn?


Dit is afhankelijk van uw behoefte. Wat zoek jij?

Een krachtige pre-build gaming pc
Dit kan via onze Pre-Designed Gaming webshop. Door middel van onze configurator vind je heel eenvoudig jouw ultieme gaming pc.

Een performant pre-build workstation
Dit kan binnenkort via onze workstation webshop. Door middel van onze configurator vind je heel eenvoudig het systeem dat het best past bij jouw sector.

Een custom gaming pc of workstation op maat
Dit kan via onze Full Custom pagina. Bekijk ons aanbod van custom diensten aan en laat ons weten wat je zoekt door middel van een contactformulier.


Vanaf welk budget kan ik bij Fenn een high-end systeem aanschaffen?


Om de kwaliteit van onze systemen te garanderen werken wij bij Fenn enkel met de meest high-end componenten. Zowel op vlak van performance, design en afwerking. U kan bij ons een systeem bestellen vanaf 1.549,- EUR.


Hebben jullie een winkel waar ik kan langskomen?


Je bent op afspraak welkom in onze showroom waar je enkele FENN PC’s kan komen bezichtigen. Hier geven wij jou graag meer informatie over onze systemen, zowel custom als pre-build.


Alle
vragen over
grarantie

Hoe lang heb ik garantie op mijn Fenn PC?


Wij bieden 2 jaar garantie op onze systemen. Gedurende deze periode komen wij tussen bij elke vorm van hardwarefalen door productiefouten.

Op componenten afkomstig van onze leveranciers geldt echter vaak een langere garantieperiode. Deze varieert tussen de 3 en de 5 jaar. Na de eerste 2 jaar kan u dus nog steeds rekenen op de fabrieksgarantie. Je kan kiezen om deze zelf af te handelen door zelf de fabrikant te contacteren maar je kan dit ook door ons laten regelen. Wij rekenen hiervoor een servicekost van 50,- EUR inclusief BTW. Dit om de transportkosten, de diagnostiek en logistieke kosten te dekken.

Om onze volledige voorwaarden te bekijken verwijzen wij u door naar de pagina garantievoorwaarden.


Wat wordt gedekt door de garantie?


Elke vorm van hardware-falen door productiefouten wordt volledig gedekt door onze garantie gedurende 2 jaar.


Wat wordt niet gedekt door de garantie?


Schade aan systemen door de gebruiker zelf, externe factoren zoals blikseminslag of overstromingen en softwareproblemen die niet afkomstig zijn van FENN worden niet gedekt door de garantie.


Kan ik een Fenn PC buiten garantie laten herstellen bij FENN?


Dat is mogelijk. Neem hiervoor simpelweg contact met ons op.


Kan ik een niet-Fenn systeem laten herstellen bij FENN?


Dat is ook mogelijk. Dit wordt afgehandeld door ons zusterbedrijf That’s IT.


Verlies ik mijn garantie als ik mijn FENN systeem zelf upgradet?


Ja, het upgraden van een pc of het wisselen van onderdelen kan onderliggende schade veroorzaken die soms moeilijk op te sporen is. Indien u uw FENN systeem wil upgraden kan u ons contacteren.


LEVERTIJD,
AFHALING EN
VERZENDING

Wat bedraagt de levertijd van een FENN PC?


Dit is afhankelijk van het door u gewenste systeem.

Bestel je een pre-build workstation of gaming pc? Wij proberen een levertijd van ongeveer 2 weken te garanderen bij deze systemen.

Wil je een custom systeem op maat? Dan zal de levertijd afhangen van de complexiteit van het project. Wij proberen na het eerste contact een inschatting te geven van de mogelijke levertijd.


Kan ik zelf mijn PC afhalen?


Ja. Dit kan steeds op afspraak.


Welke leveringsmogelijkheden zijn er?


Bij elke bestelling van een FENN systeem kan je kiezen uit drie opties:

  • - Je kan je FENN systeem zelf afhalen op afspraak.
  • - Verzending via een transportfirma. Hiervoor worden logistieke en transportkosten in rekening gebracht.
  • - Persoonlijke levering: Wij komen het systeem persoonlijk bij u afleveren. Meerprijs op aanvraag en steeds afhankelijk van project.

Big-background

Volg ons
op social media

Return
Prev
Next